品途公司志 作者：杨亚茹
几年前还在互联网传媒圈的赵洋，在多次接触展会后发现，信息不对称、碎片化、缺乏保障等问题就像会展行业的牛皮癣，无人问津、无医施救。
参加一次展会，从订展位到展位设计再到展位装修，任何一个环节都必不可缺，同时也琐碎繁复，赵洋要自己去跟每一个供应商沟通，回想起来，他重复说到：“麻烦，真的特别麻烦”。
在中国，会展业是古老而传统的，以1999年的高交会为节点，现代会展进入萌芽期，2010年上海世博会将中国会展带入了快速发展通道。经过野蛮成长的会展业，已然规模可观，商务部数据显示，2014年中国举办展会8578场，直接产值4071亿元，到2015年，举办展会9505场，直接产值4858亿元，而这一数据还在疯长。
越来越多的会展公司入局提供服务，越来越多的企业参展以期达成某种商业目的。一时间，展会数量繁多、同质化严重、供应链复杂、信息碎片化且不对称、服务保障缺失等一系列行业爆发增长的后遗症集体涌出。
做过展商的赵洋深知这个行业的顽疾，也明白展会各方的需求，2014年他在深圳创办展酷网，希望帮助整个会展产业变得更简单、效率。
每年万场展会，独缺平台对接
今年7月公布的数据显示，展酷网目前基本覆盖全球两万场展会、服务80个国家、200多个城市，平台注册用户超一百万，积累的参展商企业数据库已达千万级。展酷网三年形成的体量印证了会展行业对平台企业的渴望。
我国每年举办的各种展会已经以9000场为基数起增，参展商面对欣欣向荣的展会市场喜忧参半，选择是多了，干扰也大了，怎么获取相关的精准信息？怎么规避参展商进入不匹配的展会项目？而这才仅仅是烦恼的开始。
对于参展商来说，敲定一个展会后，又要面对不断的琐碎事务，设计、搭建、物流、礼仪、印刷等一系列环节都要考察、权衡、取舍，耗费大量精力和资源的同时，有些甚至达不到预期效果。高度紧张的神经要绷紧到参展交易环节，缺少中间机构意味着没有相应的交易担保和服务保障，所有疑难杂症都要展商自行解决。
展酷网创始人兼CEO赵洋告诉品途：“企业参展并利用展会去做营销的需求很旺盛，但在此之前，双方都要自行相互联系，没有中间连接的平台，我就想做一个连接两边的平台。”
展酷网瞄准这些行业痛点，为参展商和供应商带去了很多实质性变化。
第一，提高供应商的营销和运营能力，并节约营销成本。以前这些企业都是通过传统的电话、邮件或者媒体广告等方式做营销，营销成本高且不够精准，展酷网的推广不仅仅精准获得用户，同时还能节约营销成本。
第二，平台根据数据分析，精准匹配。以前，参展商需要自己一对一寻找并甄选供应商，现在这部分工作可以交给展酷网，展酷网根据参展商需求从属地化、专业化、社会化评论三个维度来精准匹配合适的供应商，同时，平台会提供交易保障，降低双方的交易风险。
第三，降低展商参展成本，为其获利。展酷网一直在做的是产业链整合，通过展酷网来敲定展位会省去与多个供应链端口对接的人力、物力投入，还能获得相应的展位装修、运输等优惠券，参展成本至少能降低20%到30%。
搭建新的会展生态圈，让圈中的各个生态链条良性互动，展酷样本还在向行业深处继续延伸。
建立标准化，一站式解决“分散”痛点
“人治”的会展业是混乱的，不论是展会公司、参展商，还是供应商，以人为单位的对接让这一服务行业从来都难有一套细化的规则。
宏观来看，复杂的链条和其中流动的个体无法切割归类，但是具体到垂直的某一方面，标准化的处理很有必要。
赵洋也认为这个行业并非不存在标准，而是要看切入角度。
以一个企业出国参展为例，首先，展会的展位基本都是9平方米的标准，或者是9的几何倍数，而展会都有类似于楼盘的图纸一样的展位图，位置的选择就可以做到标准，相关的参展信息、展品运输等也可以标准化。其次是商旅行程，也就是“机+酒”等产品的专业服务也完全可以实现标准化，无非是选择多大的展位、有几个人参展、住什么价位酒店、选哪个公司航班，这些都可以标准化处理，企业参展最怕的就是不清楚状况，标准化对他们来说简单又高效。另外，就展位设计搭建来说，设计是个性化的，但是整个工程施工，展酷网可以制定，近似于家装的标准流程。
从建立行业标准化到一站式解决方案，展酷网的定位是用“全球会展综合服务平台”来赋能行业，其中的产品包括：
1.对参展商推出展顾问服务解决方案，展顾问类似于媒介顾问，会根据展商的预算以及市场目标帮助企业规划参展频率，确定展会及展位、筛选展装公司、商旅行程以及整个参展的全场景管家式极致服务。
2.对组展商和服务商推出展推云，提供精准营销解决方案。展推云是基于云端的互动营销整合方案，配合SaaS帮助企业实现互联网营销、提高品牌、扩大拓客和销售。
3.对观众买家推出展酷买家团，为参展观众买家提供便捷的一站式服务。当展会观众买家面临如何参展、如何索票的尴尬时，只要加入展酷买家团，就会获得免门票、免排队、一对一专业服务等4大享特权，同时还能获专车接送、商务套餐和精美礼品等六大增值服务，大大提高观众买家的参展体验。
4.对城市营销推出会展名城，会展名城是展酷网整合会展产业上下游生态资源及跨平台的媒体资源，以全新的互动营销传播策略打造的全球化“中国会展城市外宣招商推介平台”，从而提升城市品牌形象，促进城市招商和会展业的发展。会展名城将从城市建设和城市会展业环境的软硬件、会展政策及招商引资等维度，全方位、立体化、深度地解析和记录城市发展。
“我们针对每一个场景都提出了对应的产品解决方案，而且这个解决方案最终都是非常有价值的。”赵洋总结到。
战略升级后的产品化思路延伸
创办至今，展酷网在2015年和2016年分别获得了三轮融资， 知名个人投资者的天使和春晓资本的Pre-A投资，用于平台产品开发、补充行业数据，打造由信息撮合到交易撮合的全闭环服务，A轮融资是香港上市公司毅德控股，为集中精力整合产品、提升市场体验，同时扩大人员规模，加快商业化。
曾经，收入不作为展酷网评估发展情况的主要指标，平台关注的核心在产品研发和技术创新，以及行业数据的积累和运营的系统能力。
“一个公司不挣钱，服务没法提高，也不能持续发展下去，所以我们今年要提高整个收入水平。”
赵洋表示，展酷网挣三方面的钱，一、是广告收入、主要来自展会的和服务商以及其它客户的推广，二、是“中间钱”，收入分别是组展商和服务商的5%-15%交易佣金，三、是一些增值服务的收入，后期将推出金融和保险服务，这些盈利入口对平台后续发展至关重要。7月18日，展酷网正式公布战略升级方案，着重阐述了企业商业化水平的重要性，实现自造血液提上日程。
现在的展酷网做的还是数据运营和激活，先深度嵌入目标用户，再以数据和平台为筹码去谈合作，以达到拓展市场的目的，不断为平台拉动增量，形成规模化，一方面为完全盈利做好准备，另一方要谋求更进一步的发展。
最初创业一穷二白，第一阶段是靠技术手段积累数据，第二阶段就是数据的运营、激活、核准。
不论是做数据真伪的验证、还是把数据分门别类，展酷网都投入了大量人力一条一条去验证，这是很苦的壁垒建成投入，没有所谓的捷径。赵洋想的很清楚，再有企业想要入局，要去复制就要有一样的投入，走一样的路，“你抄我的网站很容易，但你抄不到我的数据和整个后台系统以及标准化流程，这方面我不担心‘新来仔’。”
数据作为展酷网的大核心，也在孵化更多的项目产品，资讯传媒和研究院就是基于数据的战略升级下一阵地。组建资讯传媒团队定位公共商业资讯和专业信息，平台在获取关注的同时会通过研究院将信息、资讯、数据等加以整合研究，形成具体的数据产品和研究报告，为行业赋能。
赵洋认为“授人以鱼不如授人以渔”，展酷不仅是提供一个交易平台，也是在通过数据产品给平台用户的发展一些指导，为其决策提供依据。他对品途强调说，“展酷不是会展行业的颠覆者，也不是一个搅局者，我是一个赋能者，进来是帮助大家的。”
对话赵洋
品途：现在会展行业里有没有跟展酷类似的企业？
赵洋：平台级服务肯定没有，我们在这个赛道中是绝对领先的。其中有一些资讯类网站，主要是提供一些零散的展会基本信息。展酷网是从信息到资讯、到数据决策、再到交易的综合服务平台，全方位提供会展的全场景服务，这也是未来的行业趋势。
品途：展酷网在线下的业务有哪些？
赵洋：我们不会特别多的渗透到线下，目前就是我们展装监理服务，因为参展商没有能力去做展位的搭建、验收，我们就提供了监理服务，负责用户参展展位的搭建装修，类似工程监理，解决两边的问题。
品途：平台要实现自造血液，就要让客户为服务买单，怎么评估客户内心定价与你们在投入上的落差？
赵洋：单个业务算不过来，综合效率的账好算。我们轻在设备，又重在运营以及人员管理费用，我们在建一条高速公路，单独为谁建肯定得死，所以我们要规模化发展，吸引有业务往来的车辆都在这条公路上跑。行业真实的市场空间和生意在这儿，只要我们的产品和服务能得到用户的欢迎，能为他们创造价值，我不担心盈利问题，就目前情况来看，客户对我们平台给予积极的肯定，收入就只是时间的问题了。
品途：您认为展会行业本身未来会出现剧烈的波动吗？
赵洋：会展行业是非常古老传统的，它有两个核心价值是现在的技术无法替代的。一个是会展具有很强的体验性，用户碰不到产品就不会有大笔订单生成，大批量的采购不能一锤定音，需要现场去做优劣比对，去了解更多的同类产品以及整个行业的情况，这个是网络技术永远解决不了的；另一个是会展具有很强的社交属性，不论是哪一个行业，包括其中的上下游，一年就一个会议或展览，大家见面未必能够获得多少东西，但这是行业会议，作为其中一员不能缺席，哪怕只是跟同行朋友打声招呼，见面聊聊也是需要的。这两点也决定了展会的形态，一是基于线下不会改变，二是行业聚焦将会越来越垂直。技术、互联网只是一种工具和能力，帮它提升、帮它赋能，但很难改变它的形态。
品途：哪些行业领域的企业会比较活跃于会展方面？怎么看待这些行业活跃度的变化？
赵洋：展会是贸易或者中国商业的晴雨表，现在消费升级比较好，泛文化、建材家居行业活跃，这一类的交流就会特别的多。整个行业来看，这几年增长比较快的还是IT信息，这源于智能硬件、无人机、AR/VR等黑科技的爆发，而且资本也很密集，发展很快，而整个机械制造业的展会就处在萎缩和下降，制造业不景气，很多在展会就能表现出来。