关于“商家订单自动完成”规则新增公开意见征集
2023-03-21 16:56:11
亲爱的客户：
您好！
为了进一步提升客户购物体验，京东不断对于已有规则进行调整和优化，并增加规则评审的环节，您可以于2019年12月24日-12月31日期间参与投票，真实的表达您的观点（支持/不支持），也欢迎您在投票之余留下宝贵建议。
本次评审内容：《我的订单没有确认收货，订单怎么就完成了？》
新增内容如下：
1、商家订单且由京东快递配送的订单，订单签收后，系统自动确认完成。
2、商家订单且由第三方快递配送的订单：
2.1有物流信息，且有妥投信息的商家订单：订单有妥投状态后3天系统进行自动确认完成；同时，在妥投状态时间后3天内，系统将为您提供且仅提供一次“延迟收货”的按钮，按钮展示3天，如果您点击“延迟收货”，订单再多延迟5天，在第9天系统进行自动确认完成。
2.2有物流信息，但无妥投信息的商家订单：订单最后一条物流动态信息后，在第21-23天期间给您提供且仅提供一次“延迟收货”的按钮，按钮展示3天，如果您未点击“延迟收货”，则订单在最后一条物流信息时间后第24天系统进行自动确认完成，如果您点击了“延迟收货”按钮，订单再多延迟5天，在第29天系统进行自动确认完成。
3、商家订单且由厂家自送或者用户自提等无物流信息的订单，自商品出库后，在第21天系统进行自动确认完成。
针对此次规则修订，您的意见是：点击去投票或扫描下方二维码进行投票。
2019年12月24日