你是否遇到过想提问却不知如何提问的情况?偷偷告诉你,其实提问是有套路的~
我们先来看几个场景:
场景1:听完某个培训或者分享,讲师问有没有问题,你扫了一眼笔记,发现记得挺多,主题也很明确,没啥问题呀。然而,其他同学却一连串地抛出了好多问题,更要命的是这些问题自己还真解答不了。
场景2:接受一项新任务,老大交代完背景与需求之后问还有没有问题,你感觉好像没什么需要知道的了,但是,当着手要做就发现很多信息缺失,无从下手。
场景3:开完会,老大问还有没有问题了,你在脑子里搜索一通,发现什么问题都没有,但是,其他同学却问出了很有意义和深度的问题。好不容易有几次,感觉有想问的问题了,但又怎么都理不清头绪,怕问出来丢人,就忍着没问。
以上的这些场景,不知道你有没有碰到过?如果有也没关系,今天分享两个小技巧让你不仅能提出问题,还能提出好问题。
我不是“杠精”:学会假设
很多人会将提不出问题归因为没有质疑精神,但这个归因其实并无根据。
即使你知道要有质疑精神了,你会怎么质疑呢?盲目质疑一切的结果,可能产生的不是“精神”,而是“杠精”。
人类还远未认知到这个宇宙的本质规律,因此世上暂时还没有完美的理论。换句话说,任何理论、工具、方法、经验都只有在特定的假设或前提条件下才有效用。
举“结论先行”的表达方法为例,只有在对方想第一时间知道你观点的前提条件下才有效,比如跟老板汇报工作,给下属安排任务就很适用。
但下面两种情况,你结论先行只会适得其反:
对方不想第一时间知道结论
比如,你给人讲一悬疑故事,上来第一句就是“其实被害人的男朋友才是真正的凶手”,你下面的故事再精彩估计也没什么人愿意听了。
《名侦探柯南》即使到了最后公布凶手的环节,说的都是“其实凶手就在你们中间”,而不是“其实凶手就是田中桑”。
让对方第一时间知道结论反而不利于你说服对方
一般而言,这个结论是比较消极负面的。就像在医院,病人病情不乐观的时候,医生不可能上来第一句话就是“你病情很糟糕,现在技术治愈几率不高”, 如果这样开头,估计病人根本不会想听后面的分析详情。
知道了上面这个道理后,你每接触一个新理论、新方法、新工具、经验分享时,只需要自问:“他这么讲的假设、前提条件或者适用范围是什么?”一旦你没有答案,就可以提出你的“好问题”了。
我是“好奇宝宝”:5W2H法构建框架
没有框架,在接受任务时就没办法第一时间反应过来:大佬们传递的信息是否有遗漏或模糊不清的地方?
没有框架,在学习一个新知识时,就没办法知道老师讲授的内容是否有缺失,已讲授的内容与自己原有的知识是否有冲突。最终表现出来的情况就是提不出问题。
其实,工作中只要你熟练掌握5W2H—— what,who,when,where,why,how,how much/many。下次大佬问还有没有问题的时候,你就可以根据这5W2H提问了,因为能在短时间内一次性将这7个要素都讲得清清楚楚的人其实很罕见。
What:是什么?目的是什么?做什么工作?处理什么事情?
Who:谁?you由谁来承担?谁来完成?谁来负责?
When: 何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
Where:何处?在哪里做?从哪里入手做?哪里有客户?
Why: 为什么?为什么做?理由是什么?什么原因?
How: 怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
How much/many: 多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?
以上这七个问题问一遍,可以弥补我们思考问题的缺失,你一定可以成为全场最佳好奇宝宝。
同样,学习中如果你构建了自己的个人知识体系框架,你每学习一个新的知识都会有至少三个方面的问题:
这知识要填充到哪儿?
这知识有空白吗?
跟已学习过得知识内容有重合吗?
以思维类构建的知识体系框架为例。当你在学习某个关于创新思维的资料时,你就有3个问题产生了:
这知识要填充到哪儿?这创新思维与知识体系中的其他思维有什么不同呢?这创新思维的优缺点是什么呢?
这知识有空白吗? 这创新思维为什么只讲了发散思维的内容,没有收敛思维的内容呢?
跟已学习过得知识内容有重合吗?这创新思维,到底是属于水平思维,还是发散思维,还是都包含呢?
你看,如果你有了自己的知识体系框架,自然就可以提出各种好问题了。
小结
提不出问题,仅仅是一个表面现象,它背后反映的可能是不懂假设,也可能是缺乏框架。
对策其实也很简单。
首先,你要知道任何理论、工具、方法、经验都只有在特定的假设或前提条件下才有效用,因此你要问自己是否知道它们的假设或前提条件,这是问题的主要来源之一。
其次,你要有自己的知识体系框架,每当你接到任务或学习新知识时,就可以用5W2H法构建信息框架,并跟你自己的以往的框架比对,遗漏或不一致的地方就是你要提问的问题啦!
学会这些小技巧,妈妈再也不用担心我提问环节会一脸懵圈啦~